Introdução à administração

Este livro apresenta uma versão sumarizada de dois assuntos principais: teoria geral da administração (evolução das idéias da administração) e funções do processo de administração (planejamento, organização, liderança, execução e controle). Foi planejado como texto de uma disciplina introdutória com um semestre de duração, oferecendo aos professores a possibilidade de montar a grade que enfatize os temas de sua preferência. Com 17 capítulos, a obra está organizada em quatro partes, seguindo uma concepção inovadora no estudo da administração de organizações.A Parte I – Conceitos Básicos – oferece um contato com as idéias de administração e organização e prossegue para uma visão panorâmica da evolução das teorias.A Parte II – Desempenho das Organizações – explica os conceitos de eficiência, eficácia, qualidade e ética, integrando-os no modelo japonês de administração.A Parte III – Processo de Administração – desenvolve as técnicas das funções de planejamento, organização, execução e controle.As idéias sobre motivação, liderança, dinâmica de grupos e comunicação encontram-se na Parte IV – Administração de Pessoas.Cada um dos capítulos apresenta um exercício. De acordo com a tendência moderna de enfatizar o desenvolvimento de competências além do domínio de conceitos, as questões contêm uma variedade de desafios, como: estudo de casos; testes; roteiros de auto-avaliação; jogos e simulações; e minissituações para aplicação de técnicas.